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首页 > 题库 > 网络营销与策划（00908）

数据挖掘分析方法中，聚类分析的主要目的是（）。

下列不属于客户视角网络营销绩效考核指标的是（）。

网络广告效果评价指标中，可以反映广告对网民吸引程度的是（）。

下列关于广告联盟营销的描述不正确的是（）。

邮件信息传递的评价指标中，“邮件送达总数/邮件发送总数×100%”指的是（）。

“在搜索引擎中，用户寻找相关内容时所使用的字符串信息”指的是（）。

为了开发网上市场，企业给产品重新设计了一个全新的、富有个性的网上品牌，这种网络品牌策略属于（）。

消费者网络购买行为的产生通常起始于（）。

现在越来越多的人有在网络社区中聊天的需求，这属于马斯洛需求层次理论中的（）。

下列属于网上间接市场调查方法的是（）。

在客户关系管理中，对客户进行分级管理有助于企业（）。

企业在建立客户关系时，首先需要（）。

关于关系营销的特征，下列描述不正确的是（）。

某电商企业针对不同顾客群体开发不同档次的保健品，该企业采用的网上目标市场进入策略是（）。

下列关于企业战略、营销战略与网络营销战略的关系描述正确的是（）。

互联网技术中承担信息传递功能的是（）。

下列属于移动互联网终端层的是（）。

下列不属于Web 3.0特点的是（）。

某网络书店超过一半的销售量来自其排行榜上13万名开外的图书，这种现象在网络营销上被称为（）。

BCW公司材料BCW是一家集加工、销售、物流配送为一体的休闲食品公司。随着中国互联网基础设施建设的日益完善，BCW逐步构建了线上与线下融合的营销服务体系。BCW在网络营销初期阶段，主要面向大学生以及20岁左右的年轻人。因为精准的市场定位，BCW迅速在全国大学城走红。随着产品品类的拓展，BCW将网上市场进一步细分，将公司定位为趣味零食探索家，采取不同的营销策略来满足不同性别、年龄、收入水平和爱好的消费者，提高了产品的竞争力和销售量。为了给用户提供更好的服务体验，BCW将线下积累多年的老客户运营经验搬到线上，提出“老客维新”的客户关系管理（CRM）理念。公司建立了实时在线的CRM系统，加强与客户沟通，及时解决客户的各种问题，并且针对不同客户群提供个性化服务，深度挖掘用户价值，从而取得了极具成效的“老客复购”成绩并获得了人气口碑俱佳的用户反响。2015年，公司又开发了手机端App，为用户提供了更方便快捷、轻松的购物环境，使用户的购物体验更加愉快。公司通过分析客户的潜在需求，在App中增加了个性化推荐功能，提高其精准营销的服务能力。同年，公司建立了“闪电发货、光速配送"的物流体系，设定了三个标准：“一触即发”——付款订单可在2小时内发货；“一觉即到”——80%订单可做到今日发货明日到达；“一揽无遗”——全数揽件，一个不少。最终，公司建成了智能化水平较高的仓储配送一体化物流中心，进一步提升了用户体验。

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