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NJ公司材料NJ公司针对互动阅读这种新型阅读模式，开发了一款阅读App。该App以文字、图片、音乐、立绘为基础，建立了一个全新的互动体验场景，摆脱了传统小说阅读的枯燥，可以更好地让用户沉浸在阅读模式里面。用户可以一边阅读一边互动，拥有代入感，还可以在线更改结局。NJ主要面向20~30岁左右的年轻人。通过精准的市场定位，NJ迅速走红。依据客户的评价反馈，NJ进一步拓展了产品功能，在 App中强化与用户的交流，并为其提供了更轻松的阅读环境和方便快捷的支付环境,使用户的体验更加愉快。例如，设计开发各种炫酷的画面效果和互动玩法，让用户身临其境，体会角色扮演的游戏感;简化操作流程，使用户几分钟就能学会制作互动小说并发布和分享自己的作品;提供海量精美官方素材，并能依据对用户的信息分析为其推荐人物立绘、天气场景等素材。NJ利用社交媒体加大了推广宣传，依据目标用户的使用习惯，在他们常用的抖音平台上开设了账号，并开发了微信小程序，构建了与用户互动的社群。NJ还通过赠送积分、延长VIP会员使用时间等方式鼓励用户加大社会分享。此外，NJ利用大数据技术，对平台的运营进行动态的监控和分析，及时发现客户反馈的问题及新的兴趣点，进而调整自身的营销策略。请结合案例材料，回答下列问题:(1）指出NJ的网上目标市场和使用的网上市场细分变量。(4分)(2）分析NJ采取的客户关系维护策略。(6分)(3）分析NJ采用的社交媒体营销策略。(6分)

某手机制造厂商IZ的消费者以25~35岁居多，他们选择z手机是因为其高科技感和高性价比。基于对产品的使用体验，他们产生了信任和偏爱，习惯性访问公司网站并购买新产品。借助Web 2.0技术，1Z通过社交媒体与用户保持沟通。公司开通了微博，活跃粉丝量已过千万，能够第一时间把产品信息传递给粉丝。在新产品投入市场后，Z鼓励用户在其网站上进行讨论、留言，上传手机性能测评及创意照片等内容。请回答:(1）分析亿的网络消费者具有哪些购买动机。(6分)(2）分析亿的网络运营方式反映了Web2.0技术的哪些特点。(6分）

FT公司是一家在线鲜花销售商，产品包括自然系列和 DIY制作系列。其中，自然系列价格低于市场价20%，以提高市场占有率;DIY制作系列根据消费者的具体要求搭配花束并确定价格，满足其个性化需求。FT在不同节日推出不同主题的活动吸引消费者。FT借助大数据营销深度洞察并预测用户需求，实时向用户手机端精准推送产品信息，定位最有价值的客户群，促进其购买。FT为客户提供咨询服务，解答他们的购买疑问。请回答:(1）分析FT的网络定价策略。(4分)(2）分析FT采用了哪些基于移动大数据的精准营销方法。(8分)

简述应用平衡计分卡进行网络营销绩效考核的指标视角。

简述网上新产品开发的要点。

简述网络市场调查的局限性。

技术变革对网络营销产生了影响，为此企业应采取哪些对策?

简述网络营销不可能完全替代传统营销的原因。

下列能反映客户具有较高忠诚度的行为包括

有效电子邮件营销强调的基本要素包括

影响消费者网络购买行为的网络载体因素包括

企业网络市场调查的对象包括

网上市场细分的前提包括

下列属于移动大数据精准营销核心功能的是

“企业在采集、描述、分析和预测大量用户行为数据的基础上，有针对性地制定营销策略的过程”指的是

下列可以衡量网站内容对访问者吸引程度和网站实用性的指标是

“评价指标体系应该能够完整、多角度、分层次反映企业网络营销的效果”强调了网络营销效果评价的

在客户信息管理内容中，“消费者的访问页面和访问间隔时间”属于客户的

下列关于获得外部链接的策略不正确的是

能够在网上发现新网页并抓取文件的程序通常被称为

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