首页 > 题库 > 网络经济与企业管理（00910）
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企业实现功能的基础是

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客户关系管理中企业需要采取放弃策略的客户是

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网络企业最主要和最关键的设备是

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将业务文件按公认标准从一台计算机传输到另一台计算机的电子传输方法指

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最早提出全面质量管理思想的专家是

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管理的首要职能是

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京东商城的差别化战略京东作为一家综合网络零售商，是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一。自2004年正式涉足电商领域以来，京东的销售增长率持续增长，实现电脑数码、手机、家电、消费品、时尚、家居、生鲜、生活服务、工业品等全品类覆盖。2014年5月，京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市，成为中国第一个成功赴美上市的综合型电商平台。2020年6月，京东集团在香港联交所二次上市，募集资金约345.58亿港元，用于投资以供应链为基础的关键技术创新，以进一步提升用户体验和提高运营效率。京东以“产品、价格、服务”为核心，致力于为消费者提供质优的商品、优惠的价格，成为业内佼佼者。随着零售电子商务的蓬勃发展，服务成为重要的关键环节。为了提供更加优质的产品和服务，2007年京东从自建物流开始，逐步建立了包含仓储网络、综合运输网络、配送网络、大件网络、冷链网络及跨境网络在内的高度协同的六大网络，服务范围覆盖了国内几乎所有地区、城镇和人口。除了满足客户最基本的物流配送需求外，京东还推出了诸如货到付款、退换货上门取换件、先行赔付、包裹实时跟踪、211限时送达等差异性物流服务。截至2020年12月31日，京东物流运营超过900个仓库，包含京东物流管理的云仓面积在内，仓储总面积约2100万平方米，约90%的京东线上零售订单实现当日和次日达。通过自建的物流体系，京东在为用户提供更好服务的同时，也缩短了供应链流程，大大缩减了运营成本。京东通过自建物流体系为消费者提供“有速度更有温度”的高品质物流服务，将物流从成本控制中心转变成新的盈利点，以采用独树一帜的差别化战略、不断优化的服务引领网络零售市场。

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论述网络时代下顾客和竞争环境的变化对企业的生产运作管理提出哪些更高的要求。

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请简述客户关系管理的产生背景。

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请简述培训的概念及企业员工培训的原则。

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请简述供应链管理环境下物流管理的特点。

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请简述企业实施网络财务要解决的问题。

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请简述网络时代企业面对的机遇。

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请简述管理活动必须具备的三个基本条件。

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下列影响企业促销组合的因素有

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传统营销是一种

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客户关系管理的基本流程包括的阶段

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企业的无形资产有

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在古典管理理论阶段主要的代表人物有

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准时采购成功的关键是

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