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销售团队的成员迫于某种压力，不知不觉在意见判断和行为上与大部分销售成员保持一致，这种现象叫做

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M公司的激励困境M公司是一家小型民营企业，刘飞是该公司销售部的一名业务员，他在公司的业务员中能力非常突出。公司总经理对刘飞的工作业绩非常赞赏，将刘飞提升为销售部经理，他成为公司最年轻的中层干部。但是由于公司前期规模较小，高层职位有限，因此，刘飞在公司的提升基本到顶峰了。一天，公司总经理突然收到刘飞递交的辞职信，在信中，刘飞对公司的栽培表示感谢，但也直接表达了自己希望事业有更大发展空间，而公司能给他的提升空间有限，所以决定离开公司。总经理经过私下了解，发现刘飞在提出辞职之前，已经在外面投资成立了一个公司，并利用自己在M公司建立的客户关系网和社会关系网，经营着与公司相同的业务，而且已经造成一部分客户流失。总经理自感对刘飞不薄，因此对刘飞的辞职及私下与公司竞争感到十分愤怒，但公司确实没有更合适职位能够提供给刘飞，他的离职要求看似也合情合理，因为每个人都有更高追求。然而，总经理发现更严重的问题是：刘飞是公司具有“决定性”意义的销售精英，他的突然离去，不但造成公司无人能接手这些客户的业务，而且也暂无人能接手刘飞的销售经理工作，同时客户陆陆续续转向刘飞的公司寻求合作，M公司陷入了前所未有的困境。公司总经理很困惑，对刘飞这样顶尖的骨干员工，除了晋升、加薪之外，还有没有其他更好的激励方法?问题：(1)导致刘飞辞职的原因是什么?(2) 最能激励明星销售人员的因素有哪些?

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试述销售经理培养协作精神的措施。

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试述销售会议的作用。

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简述销售经理可采用的冲突处理方法。

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简述销售经理面对抵触管理表格问题的解决办法。

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简述个人销售目标的类型。

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简述效率型销售薪酬模式的构成和特点。

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简述岗位培训法的内容和特点。

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简述销售团队对团队成员施压的阶段。

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考评尺度法

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没有反馈

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情景法

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销售目标

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同感心

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反馈的形式有

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销售团队冲突的原因有

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关于竞争对手信息表的说法中正确的有

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专业进步配额涉及到销售人员的配额有

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销售团队的招聘必须遵循的原则有

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