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（）是利用信息技术整合并连接在一起的应用软件，能够实现将企业内部各部门，包括财务、会计、生产、物料管理、质量管理、销售与分销、人力资源管理等全面整合规划。

从网络环境看，企业电子商务系统由三个部分组成，其中（）提供了企业内各部门之间的连接。

根据CNNIC（中国互联网络信息中心）发布的中国互联网发展状况统计报告：截至2020年12月，按市场占有量统计，排在首位的App是（）。

以下关于区块链的说法中，错误的是（）。

直播电商的特点不包括（）。

在EDI的软件结构中，（）具有接受来自用户接口模块命令和信息的功能。

在数字音频信息获取与处理过程中，需要包括①压缩、②采样、③A/D变换、④解压缩、 ⑤D/A变换、⑥存储，其正确的顺序是（）。

多媒体计算机系统中，下列（）属于表现媒体。

某位图文件xat.bmp大小为1MB，用画图程序另存为xat.gif后文件大小为64KB，则文件的压缩比为（）。

以下关于信息的说法，不正确的是（）。

在Windows系统中硬件“即插即用”是指（）。

删除Windows中不需要的程序，不正确的操作方法是（）。

公司文员在录入员工信息时，发现录入的身份证号后两位自动变成“00”，可以采用的方法是（）。

在PowerPoint中，通过（）功能，可以实现幻灯片的自动播放。

公司要统计每位销售人员每个月销售额的平均值，应该使用Excel中的（）功能最方便。

某公司要举办产品展销会，需要向上千名客户发送邀请函，该任务使用Word中的（）功能最方便。

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】A品牌充分利用网络营销手段，在消费者形成购买决策前就与之充分互动，将消费者最想预先知晓的产品信息进行有效的传递，在广告预算没有增长的情况下，产生的销售业绩增长超过两倍。A品牌网络营销的成功取决于以下方面：首先，A品牌通过调研获知，有65%的消费者在做出购买决定前，会进行至少3次的搜索；有29%的消费者会进行5次以上的搜索。而用户关注的信息主要体现在三个层面：价格、服务和产品性能的详细信息。因此，针对这三个层面的信息，A品牌通过详细研究用户查询时可能出现的关键词组合方式，将产品名称的各种排列组合的关键词一并购买，让旗下所有产品名称都置于搜索结果的第一位。并且对关键词的选择以及结果的呈现方式做了优化，使消费者在决策前知晓相关的信息，从而促进产品的销量。基于以上消费者分析，A品牌对关键词及其组合进行选择、优化，大大提升A品牌被收录的机会。通过百度A品牌专区的促销公告、商品信息等图文并茂形式的呈现，这种新颖的内容呈现方式可以将潜在消费者吸引到A品牌网站进行消费。同时广告主在品牌专区亲手编辑栏目内容，将企业的最新信息前移，主动管理企业在搜索引擎上的品牌形象，实现网络平台和线下活动的良性互动。这样不但能够提升品牌形象，并且为A品牌网上商城带来了很多高质量的流量，大幅度地提高了品牌关键词的转化率，进而促进销售的大幅度提升。此外，A品牌与搜索运营商达成精诚合作，利用搜索引擎分IP显示关键词广告的功能，联合分散在全国各城市的经销商，进行当地市场的品牌精准传播。用户输入A品牌产品的名称后，在结果列表首位展示的是A品牌的官方网站，结果列表次位展示的是当地经销商的网站。 A品牌的这一创举，首先达成了品牌的大面积覆盖，关于A品牌的一切产品都排在搜索结果首位，在用户心目中树立了良好的品牌形象。其次，达成了品牌的细分覆盖，能够根据用户所属地区提供有针对性的结果，为经销商的销售带来线索。最后，A品牌与经销商联合进行营销，使得A的整体品牌形象得到高度统一，同时节省了各经销商各自为战带来的高额广告预算。

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】刘经理负责某公司一个电子商务网站建设的项目管理工作。为了更好地对该项目的开发过程进行监控，保证项目顺利完成，刘经理拟采用网络计划技术对项目进度进行管理，图4-1为该项目的网络进度计划图，表4-1为项目各项作业正常工作与应急工作的时间和费用。

阅读以下说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】在开发某大型电子商务系统项目过程中，为保证软件的开发质量，需要进行软件测试。某测试员需要完成销售情况统计模块及某函数的测试任务。

阅读以下说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某公司开发一套网上商城系统，其中服务端程序基于ASP.NET+SQL Server平台，采用C#语言设计，客户端除了PC端的系统外（PC端采用C#语言开发基于ASP.NET+SQL Server平台的系统），还基于Android平台设计了App，App 采用Java语言开发。

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