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33.SL公司的材料SL公司是一家生产高档山地自行车的企业，自建了网上商城。山地自行车行业进入壁垒较低，厂商数量较多，尽管不同厂家产品类型有一定差异，但产品间存在一定替代性，单个厂家控制价格能力不强。SL公司为了能够在竞争中取得优势，采取了一系列措施。首先，SL公司调整经营业务:放弃骑行装备以及高碳钢山地自行车细分市场，集中生产碳纤维山地自行车。为了保证碳纤维山地自行车的市场地位，SL公司与碳纤维材料行业领军企业PZ公司合作研发新材料，与有影响力的山地自行车骑行俱乐部合作推广新型号产品，为山地自行车赛事EM提供赛车。其次，除自建网上商城外，SL公司还在一些B2C平台筹建网店，发布新产品广告，进行搜索引擎优化等。该公司不仅利用电子邮件推广产品，还利用微信、微博等社会化媒体实现精准营销。SL公司重视老客户的维系，经常推出增值产品给老客户，通过老客户“感染”新客户，发掘潜在消费者。最后，SL公司在北京、上海等主要市场开设实体店，将线上客户引入线下，弥补网店产品体验不足的局限。实际运行中发现该模式改善了顾客体验，降低了产品推广成本，提高了企业与客户的沟通水平。根据上述材料，请回答:(1）案例中山地自行车行业属于哪种市场结构?（2分)(2）SL公司采取了哪些市场战略?(4分)(3）SL公司采用了哪些网络营销方法?(4分)(4）SL公司自建网上商城并开设实体店属于哪种商业模式，该商业模式可能的赢利点有哪些?(6分)

XJ是一家著名的农场，生产哈密瓜、葡萄、香梨等多种特色农产品，长期依赖经销商销售产品。因为生鲜农产品不易存储、物流和仓储成本高，导致农场的产品只能在本地销售。在当地政府完善物流基础设施、拓展全国市场等政策的引导下，XJ公司建立了在线商城，希望将业务推广至全国。但随着相关农产品电商平台的不断涌现，农产品电子商务市场竞争也越来越激烈。请回答:(1）对XJ公司的经营发展进行sWOT分析。(8分)(2）结合案例分析电子商务与物流的关系。(4分)

JM是一家大型网上商城，在全国建成了上百个大型仓库、两千多个配送站和一千多个自提点，大大提高了物流配送速度。JM通过分析源于互联网、智能电视、户外智能屏等多种渠道的大数据，了解消费者需求并及时做出响应，面对不同消费者有针对性地投放广告，使广告投放做到有的放矢，并根据广告效果及时调整投放策略，利用LBS(基于位置的服务）获得消费者地理位置，增加广告与消费者的互动。请回答:(1）指出并解释JM网站使用的物流模式。(4分)(2）分析JM网站大数据营销的特点。(8分)

简述数字鸿沟的定义与表现。

简述网络营销的职能。

简述ERP对企业的作用。

简述互联网在加速传统企业转型过程中发挥的作用。

简述第三方支付的交易流程。

网上消费者的决策过程包括

防御型电子商务战略包括

企业硬件资源包括

按照网络接入方式分类，电子商务包括

由电子商务交易过程决定的电子商务特点不包括

下列属于电子商务网络管理层伦理问题的是

下列不属于商标或域名侵权行为的是

某电子商务企业与其供应商联合制定价格，这种定价策略称为

下列属于云计算特征的是

“集中优势力量进攻竞争对手弱点”的进攻型市场战略是

“通过提供卓越的服务质量，使现有客户保持经常访问”的营销活动通常称为

创客文化中，“车库文化”主要指

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