单项选择题
(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其选出并将“答题卡” 的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。
多项选择题
(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。
名词解释题
(本大题共4小题，每小题3分，共12分)
判断题
(本大题共4小题，每小题4分，共16分) 判断正误，正确的在答题卡上打“√”。错误的打“×”，并在答题卡上说明其正确或错误的理由。
简答题
(本大题共3小题，每小题6分，共18分)
论述题
(本大题共1小题，共14分)
案例分析题
(本大题共1小题，共10分)