本题考查实施质量保证的主要作用,参考 《信息系统项目管理师教程(第3版)》P319。
实施质量保证是审计质量要求和质量控制测量结果。确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程。本过程的主要作用是,促进质量过程改进。故本题选择选项C。
质量控制是监督并记录质量活动执行结果,以便评估绩效,并推荐必要的变更过程。本过程的主要作用包括:
(1)识别过程低效或产品质量低劣的原因,建议并采取相应措施消除这些原因。 故选项D错误。
(2)确认项目的可交付成果及工作满足主要干系人的既定需求,足以进行最终验收。
规划质量管理是识别项目及其可交付成果的质量要求和标准,并准备对策确保符合质量要求的过程。本过程的主要作用是,为整个项目中如何管理和确认质量提供了指南和方向。
选项A和选项B属于规划质量管理的作用。